CONDIZIONI GENERALI di VENDITA:

Le Condizioni di Vendita riportate di seguito indicano in modo chiaro e comprensibile, le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare i tuoi acquisti.

Ti invito a leggerle e ad accettarle in modo da rendere le eventuali transazioni commerciali serene, chiare e nel pieno rispetto dei principi di buona fede e di lealtà.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, darò per assodato che hai preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto, e che accetti integralmente le Condizioni Generali e di Pagamento.

Potrai acquistare solo i prodotti illustrati nel sito, così come descritti nelle relative informazioni, fatta salva idisponibilitàa magazzino (che ti verrà tempestivamente comunicata). L'immagine del prodotto potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, ecc.

Alla ricezione dell'ordine, ti verrà inviato regolare preventivo via mail, con eventuale indicazione di materiale non a magazzino. Il preventivo ha validità di tre giorni: passati i tre giorni, il materiale indicato sarà ritenuto "svincolato" e potrà essere proposto ad altro richiedente. Se i prodotti non fossero disponibili, potrai ordinarli ugualmente, consapevole del fatto che i tempi di consegna slitteranno. Mi impegno a tenere il sito il più possibile aggiornato: in ogni caso, i prezzi potrebbero variare senza preavviso: faranno fede e saranno da ritenersi validi i prezzi indicati dal preventivo fatti salvi errori e/o omissioni in fase di compilazione.

Libri, patterns dispense e PDF, per la loro natura, non sono restituibili.

I prezzi del materiale sono validi per quanto disponibile al momento dell'ordine. Se un articolo dovesse esaurirsi, sarà sicuramente disponibile in tempi brevi, ma il prezzo potrebbe subire variazioni. Ogni variazione sarà prontamente comunicata, così come i tempi di consegna.

Salvo esplicita indicazione, la spedizione verrà effettuata tramite il servizio delle PosteItaliane. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, dovrai controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei pacchi o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati. Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del pacco. Una volta accettato il pacco, non si potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità descritte di seguito.

Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta mediante lettera Raccomandata con avviso di ricevimento. Tale comunicazione dovrà contenere

* i dati necessari all'individuazione dell'ordine;
* la volontà di rinunciare all'acquisto;
* la descrizione ed i codici del prodotto o dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso;
* le tue coordinate bancarie o Carta Postepay o carta Paypal;

La comunicazione dovra' essere indirizzata a: Silvia Andreoli - Via Plinio 26 - 22012 - Cernobbio - CO

Per correttezza del rapporto, dovrai impegnarti a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intendi esercitare il Diritto di Recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonchè a tutti gli accessori. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione saranno ad integrale carico tuo. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non potrà essere accettata e ti verrà restituita con aggravio di spese di trasporto. Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà essere inviata in contrassegno: in questo caso verrà inderogabilmente respinta.

Il diritto di recesso è attribuito soltanto al cliente consumatore, cioè una persona fisica che acquista merce per scopi non legati alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'iscrizione indicando la partita IVA.

Esclusione del diritto di recesso
Salvo diverso accordo, non potrai esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

1) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

2) fornitura di audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;

3) fornitura di libri, dispense, patterns, giornali, periodici, riviste;

Una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra descritto, ed effettuate le dovute verifiche, provvederò al rimborso nel minor tempo possibile.
Il rimborso verrà effettuato solamente sulla merce acquistata e non comprenderà il trasporto.

Invio materiale tramite posta: le spedizioni vengono effettuate tramite il servizio postale.

Ti ricordo che la POSTA PRIORITARIA è sì la PIU' ECONOMICA, ma purtroppo NON E' TRACCIABILE. Una volta spedito il materiale, non potrò essere ritenuta responsabile in caso di mancata ricezione di quanto ordinato. Nei preventivi che invio, inserisco sempre delle alternative per la Spedizione: sarai poi tu a scegliere quella che preferisci, assumendoti la responsabilità dell'esito della spedizione. I costi sono sempre ottimizzati in funzione a quanto ordinato.

Non ci sono problemi, nemmeno per l'invio all'estero.

In caso di MANCATO RECAPITO di POSTA CELERE o PACCO CELERE dovuto a incompetenze delle POSTE ITALIANE e NON a una mia responsabilità di qualunque genere, il costo del nuovo invio e del corrispettivo richiesto dalle Poste per la Resa sarà nuovamente a tuo carico.

Sarà mia premura compilare accuratamente la LETTERA di RECLAMO e concordare con te le modalità per farti avere il rimborso, DOPO averlo ricevuto da POSTE ITALIANE.

L'assicurazione è facoltativa, però ricorda che quanto ordinato viaggia a tuo rischio e pericolo.

In caso di MANCATO RECAPITO di Posta Prioritaria, la responsabilità sarà da ritenersi di Poste Italiane e non sarà possibile ottenere rimborsi o rintracciare pacchi e buste.

Una volta effettuata la spedizione, infatti, non sarò più responsabile per eventuali smarrimenti, danni furto o altro.

Il preventivo per i libri e i patterns delle artiste Americane ha validità di 3 giorni dall'invio: nel rispetto delle esigenze di ognuna di voi, trascorsi 3 giorni, senza aver ricevuto notizie e pagamento, il materiale proposto potrà essere ceduto ad altra richiedente.

In caso di ordine di sagome NON a magazzino, l'ordine verrà considerato valido solo DOPO aver ricevuto il pagamento e verranno comunicati i tempi di consegna

Tempi di consegna: il materiale cartaceo, ti verrà inviato entro TRE giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
I tempi di consegna dipendono dalla tua scelta tra le alternative di spedizione delle POSTE ITALIANE.

Per il materiale SU ORDINAZIONE, le tempistiche sono variabili e ti verranno comunicate direttamente, in modo che tu possa decidere liberamente se proseguire con l'ordine.

L'invio dei file PDF avverrà entro UN giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento.

Info Generali e Servizi:

Se ordini un pattern cartaceo:
ordinando un progetto cartaceo, riceverai una o più 'immagini del lavoro in f.to 10x14cm circa (dipende dal progetto), istruzioni, schemi e l'elenco del materiale specifico necessario per la realizzazione del lavoro (su fogli f.to A4 o A3 a seconda del progetto).

Se ordini un pattern in PDF:
ordinando un progetto via mail, riceverai un documento PDF con l'immagine del lavoro, istruzioni, schemi e l'elenco del materiale specifico necessario per la realizzazione del lavoro (dimensione dei fogli nel documento: f.to A4 - facilmente stampabile con tutte le stampanti a getto d'inchiostro e le stampanti laser).

ATTENTA: non tutti i patterns possono essere inviati in PDF. Quelli che mi è possibile inviarti tramite mail hanno il relativo costo segnalato nella descrizione.

NOTA: se non hai mai scaricato un file PDF, dovrai installare, se ancora non ce l'hai, ADOBE READER:
se l'hai bisogno, o per aggiornare la tua versione, clicca sul bottone

e ti collegherai immediatamente al sito di Adobe dove potrai scaricare GRATUITAMENTE il programma.

KIT LUCIDI con Line Drawings:
i kit sono composti dalle copie su lucido dei Line Drawings dei progetti. Il loro costo è relativo solo alla pura stampa e al servizio. Non è possibile quindi la vendita separatamente dal Libro o dal Pattern. Il formato dei fogli può essere A3 o A4: i line Drawings vengono raccolti in modo razionale per evitare sprechi di carta. E' possibile richiedere il costo del Kit anche per i libri o i patterns laddove non sia ancora stato segnalato il prezzo nelle specifiche del prodotto.

SAGOME:
le sagome sono tagliate a mano, in compensato, negli spessori e nelle dimensioni originali fornite dalle artiste nei progetti. Le stesse sono debitamente riportate nelle specifiche del prodotto.
Ogni variazione è debitamente segnalata nelle specifiche.
E' possibile richiedere il taglio delle sagome in dimensioni personalizzate: a seguito della richiesta verrà inviato debito preventivo.

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.